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管单元楼的叫楼长、管道路的叫路长、管河道的叫河长……可你知道啥是“线长”吗？一辆62路驾驶员胸前佩戴钥匙形状的胸牌，上面有驾驶员名字，这是他“线长”的标识牌。 

何浦俊介绍到：“这个‘线’身份识别牌是钥匙形状，意思是为被服务的乘客打开心锁，车队每条线路从党员中选一个线长，我就是62路的线长。”

江南公交三公司七队党支部副书记徐燕雯说，她今年过年前刚调来车队，就一直思考用什么方法把车队工作做好。四个月前，她琢磨出一个“党员+公交线”党建创新办法，首次推出“一线一长”制 —— 选用群众基础好、管理能力强的党员担任一条公交线路线长，职责是了解线路上交通状况、人员状况、帮扶特殊人群、行车安全及收集周边市民的合理化建议等。

目前，该车队8条公交线路有8名线长。线长们利用业余时间到车站宣传手机刷支付宝乘车的操作程序，并给乘客免费发放手机刷卡手册，维护乘车秩序，帮助有需要的乘客。对于线长，车队实行服务积分考核，如对服务时间和质量、解决问题的难易程度分别给予积分等。 

徐燕雯说，经过一段时间的实践，“线长”制颇有成效，后面将会继续推广。