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为进一步掌握分析解决问题的基本方法，提升管理人员“说”与“写”的综合能力，10月28日，公交集团举办“分析解决问题与驾驭文字综合能力”专场培训，各公司科室（部门）科级干部代表、集团机关管理人员代表约100人参加培训。

此次培训由集团人力资源部与综合办公室分别根据年度培训计划，在训前需求调查的基础上共同承办，由南京职教联合、长江职教集团的高级培训师阎金岱授课。

本次培训课程分为分析解决问题和驾驭文字综合能力两大部分。

在分析解决问题部分，阎老师结合公交生产安全、企业管理规范等方面从问题的定性和问题的关键点深刻剖析分析问题的方法，引导学员们在遇到问题时加强对问题的必要性和紧迫性的思考，找到问题主因，掌握处理技巧和应对思路，有效提升管理人员分析解决问题的全面性和层次性。

在驾驭文字综合能力部分，阎老师运用不同公文的思维方式和语言表达方式，结合多年的管理经验，创造性地提出公文写作思路与技巧，启发学员们充分提高自我能力、练好管理基本功的重要性。课程中阎老师还重点解析了事务类公文及论说类公文，帮助学员们更高效处理年终各项工作。

阎老师将提炼的工作经验与教训巧妙融入专业知识授课中，课堂有趣而深刻，他希望学员们多渠道、多方位下功夫，加强实践，适应企业改革发展变化不断开拓工作新局面。

此次培训还将通过“云讲堂”面向集团范围内其他科级管理人员、各公司文字秘书和集团机关管理人员开放学习。

集团人力资源部、综合办公室