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南京公交人贴心服务帮助残疾老人上下车
发布时间：2021-10-13 文章来源：第二客运公司 浏览量：378
10月8日上午，公交集团第二客运分公司汽车四队钟灵街场站迎来了一对老年乘客，年迈的奶奶推着坐在轮椅的老伴。乘坐公交车等交通工具时，他们遇到了困难。车队工作人员、公交驾驶员热情周到的服务让他们在这个秋日里倍感温暖。
车队工作人员找到最近发车的D19路公交车，组织人员把坐在轮椅上的乘客抬上车，安排两位老人坐在靠近后门的爱心座椅上，并贴心地为他们固定好轮椅。
“谢谢师傅们，不好意思麻烦你了！”随后上车的同行乘客急忙向驾驶员表示感谢。驾驶员马存新笑着说“没事的，我们应该做的。下车的时候告诉我，我再给您搭把手！”听到这句话，乘客开心地笑了。
当车辆到达汤山站时，D19路驾驶员马存新停好车后，再次来到后门处帮忙，他不仅将老人安全搀扶下车，还将两位随身携带的包裹一并递交给老人。
第二天，车队运服人员收到了来自12345的表扬工单，老人通过市政热线对公交司机进行表扬。
（朱晨 陈璟）
