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2020年10月21日上午8点，市民李师傅来到南京南站接远道而来的朋友自己却迷失了方向。于是到物业公司门卫室求助，当天值守的蔡金辉耐心地给李师傅指明了路。李师傅离开时却将顺手放在门卫桌上的包忘记了。

待蔡金辉巡岗回来看见桌上的背包，想起了刚才问路的李师傅，随即拿起包追向他问路的方向。几经寻找，终于找到了他。当蔡金辉把背包交到李师傅手上后，李师傅激动万分，紧紧地握住了蔡金辉的手不停地道谢。李师傅表示，证件、卡和现金等物一样都不少，尤其是用了多年的茶杯对他而言很有意义，能够失而复得，他非常地开心。

为保证李师傅能顺利接到来宁的朋友，蔡金辉一直把他送到了接人地点才离开。