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2020年9月17日下午，长途东站2路公交线的值班人员接待了一位年迈的老人。老人表示自己受到一名驾驶员的帮扶，内心十分感动，特地前来表示感谢，希望车队给与表扬。

经车队核实了解，当天下午13:46左右，2路公交驾驶员周志伟在青石街站点带客时，发现一驼背老人穿着雨衣、手持一根竹扁担，步履蹒跚地向车辆走来，老人尝试几次抬脚上车都未能如愿。见此情景，周志伟赶紧下车帮忙，在周师傅和另一名热心乘客的耐心搀扶下，老人终于顺利上车。

见老人独自一人出门，而且身体不好。周师傅主动提醒老人坐稳扶好，到站后别急着起身，他再过来帮忙。14:13分左右，车辆达到终点站长途东站，周师傅再次前来搀扶老人下车，直到他平安离开。

周师傅觉得这是一件很小的事，谁碰到了都会搭把手。但他没想到老人居然特意跑去值班室反馈此事，对他进行了深深的感谢和表扬。