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9月8日早上7点左右，公交集团第一客运公司汽车三队68路驾驶员凌忠贵驾驶着0023号车驶进湖西街底站，刚从驾驶室走出就闻到一股异味。他发现一位中年女士仍坐在座椅上没起来，身边都是呕吐物。凌忠贵察觉到不对，于是立刻上前查看，此时这位乘客已经出现意识不清的症状，在座位上有些摇晃。

情况紧急，凌师傅立即拨打了“110”和“120”，并在“120”接线员的指挥下对乘客进行简单救治。过了一会儿，民警和急救人员赶到，凌师傅帮忙将乘客搀扶下车，最终该名乘客被送往最近的江苏省第二中医院救治。

送走乘客后，凌师傅顾不上休息，开始冲洗地板、洗刷座椅，给车厢消毒完毕后，又重新投入运营。

第二天，车队接到乘客家属的电话，告知该乘客已接受手术，并对车队表示感谢。