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9月18日上午10点30分左右，南京公共自行车公司驾驶员李成飞和晏泽磊在新民门外金川河附近的自行车站点作业时，突然听见“救命啊！救命啊!”的呼喊声。他们循声迅速跑到河边，穿过围观人群，发现是一位老人落水。老人周边水草密布，离岸上有2米左右的高度，由于老人年纪过大，已经开始体力不支。李成飞迅速拿来调度卡车上的捆扎绳，抛下绳子让老人抓住，想将老人拉上岸。结果，他们发现老人患有残疾，少了左臂和左腿，仅3米左右的捆扎绳根本无法将老人救上岸。李成飞只能紧紧的攥住绳子的另一头，一边安抚老人情绪，一边让晏泽磊立刻拨打110报警，等待警察救援。

警察和消防人员达到现场后，立刻投入救援。由于老人患有残疾，给救援带来了困难，经过大家的共同努力，最终把安全绳系在了老人腰上，将老人救上了岸。李成飞和晏泽磊看见老人被安全救上地面后，松了一口气，默默的回到了工作岗位，继续进行站点服务。