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11月29日上午8时许，市民黄女士来到第四客运分公司34路车队办公室取回丢失的文件袋，感谢捡到失物“帮大忙”的司机彭花容师傅。

据了解， 当天早8点38分左右，黄女士乘坐34路（车号4322）公交车从逸仙桥站上车前往三牌楼办事，由于自己疏忽大意，将随身携带的文件袋落在了车上。黄女士说，“文件袋里有公司非常重要的文件，要是丢失了真的要耽误大事了，抱着试试看的想法，来到34路车队求助找寻。”

原来，在黄女士下车后，乘坐的34路公交车驾驶员彭花容，在副站对车辆进行日常检查时，发现后门处有一个文件袋，她走到监控下，打开发现全是印有红章的文件，考虑失主肯定很着急，但又没有联系方式，于是立刻向车队报备，并将其迅速送到了车队。

前后两个小时，乘客黄女士便取回了自己的失物，很激动也非常高兴。为表达对彭师傅的感谢，黄女士拨通12345政务服务热线给予了表扬，同时对34路车队管理的热心负责表示肯定。