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7月11日，市民孙女士来到南京公交第四客运分公司汇景车队办公室，从车队工作人员手中接过自己丢失的一包重要文件，感激地连连道谢。

孙女士是一名银行职员，据她描述，她于7月10日18点左右在大明路站上车，在兴隆大街华山路下车时由于自己粗心大意，将一包文件袋丢在了公交车上，文件袋里存放着一些客户资料、房屋租赁合同、旅游合同以及营业执照。客户资料的丢失让孙女士十分着急，焦急的孙女士赶忙拨打了公交热线电话寻求帮助。

庆幸的是，孙女士当天乘坐的14路自编号3825公交车驾驶员史永胜在到达终点站后，在随车安检及车辆例保的检查过程中发现了这个文件袋。史永胜当即拍下文件袋的外观照片发到车队工作群中询问是否有乘客前来咨询，然后又将文件袋上交到站长室，当班站长也及时联系车队,将照片备份后存放在失物招领处。

第二天，车队管理人员联系上了孙女士，到汇景车队办公室领取。