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“回家过年”是中国人温暖的期盼与专属的浪漫。1月19日（农历年二十九）晚22点，84路党员驾驶员牛成驾驶着自编号6393的末班车从理工大公交站出发。像往常一样，晚间路上的行人渐渐减少，车上的乘客也不多。22点18分，车辆从苜蓿园大街南公交站驶出到前方路口准备右转。按照公司“右转必停”的规定，车辆刚在路口停稳，一位女士突然从路口冲到公交车前，一边焦急地拍打车前门一边说道：“师傅麻烦你帮帮忙带带我，我急着赶高铁，但怎么也打不到车。”驾驶员牛成听到后表示可以，同时用手示意她往边上让让。待牛成将车靠边停稳，在不影响过往行人和车辆通行的情况下，让该女士上车并提醒她注意安全。

车上，牛成与这名女士交谈时了解到，她不会用手机操作打车软件，准备在路口看看有没有出租车可以拦截，但怎么也打不到空车，担心时间不够了，就打算去乘坐84路末班车。由于之前也没乘坐过，一时找不到公交站台，正在路口为难时，看到84路公交车行驶了过来，担心末班车也赶不上了，这才作出拍车门的行为。“我是河南郑州人，因为疫情，三年多未回家了，提前半个多月就开始抢高铁票，终于抢到20号凌晨1点30分的火车票，怕赶不上火车，想提前去南京南站等着。”

牛成安抚着她说：“不要着急，这路我熟，晚上车少路好走，肯定能赶上。火车站里面有暖气，也不冷，到那边可以慢慢等，不会耽误你回家过年。”

22点47分，车辆到达南京南站，牛成给她指明了进站的地方。这名女乘客对牛成连连道谢并祝福他好人有好报。作为党员，牛成表示，每个人都有困难的时候，自己也是做了应该做的事。