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12月7日17点左右，冷俊宁像往常一样驾驶66路公交车行驶在虎踞北路上，在接近丁山宾馆站时，发现前方有一位骑摩托车的市民摔倒在马路上。因为是晚高峰，多辆私家车从旁边驶过，很危险。冷俊宁果断将车靠近停稳，同时和车上乘客做好解释后下车帮助。

这时，摔倒的市民吃力的想要爬起来，冷俊宁赶紧上前搀扶，发现摩托车压在驾驶员的腿上，导致他使不上力气。摩托车很重，冷俊宁费了很大力气才把摩托车扶起，并与摔倒市民合力将摩托车推到路边安全地带。随后，冷俊宁又折返到路上将市民掉落在地上的背包捡回。

“你怎么样？有没有哪里不舒服？要不要坐我车去医院检查看看？”面对冷俊宁的热心帮助和关心询问，摔倒市民连声感谢：“我没什么事，太谢谢你了！刚才车子压在我腿上，我怎么都使不上力气，爬不起来，幸好有你，真是帮大忙了，你叫什么名字？”冷俊宁并没有把名字告知他，只是摆摆手说道：“举手之劳而已，不用客气。”