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爱心接力帮助南站迷路老人回家
发布时间:2022-11-28 文章来源:第四客运公司 浏览量:119
11月19日中午11点左右,驾驶员戴小雨和藏广义像往常一样,结束运营收班回到南京南站的站房休息室。这时,有一位拄着拐杖的老人,正步履蹒跚地往站房休息室走来。两位驾驶员看到后,便主动上前询问:“老人家,这边不是等车的地方,有公交车进出不安全。您要坐哪路车?我送您过去吧。”
但是老人说话含糊不清,经过两位驾驶员的多次询问,发现是老人迷路了,既说不清楚家庭住址,也听不清楚别人问的话。
安全起见,两位驾驶员把老人扶进站房坐好后,戴小雨当即拨打了110报警,藏广义打电话向车队报告情况。车队运营队长崔杨了解情况后立即来到站房,耐心地与老人沟通后发现老人随身携带着身份证。崔队长一边陪同老人,安抚他的情绪,一边等候着警察。
等警察到达南京南站后,崔队长向警官说明了情况,把老人和身份证一同交到了警官手中。在大家的爱心接力下,警官通过警务平台查询,联系到了老人家人,把老人安全送回了家。