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9月24日下午14时，乘客朱女士和爱人来到公交第四客运分公司汽车七队，亲自送上感谢信与印有“弘扬社会正能量，拾金不昧好榜样”的锦旗，对31路好司机林民师傅表示感谢，以及对车队管理人员的尽职尽责表示赞扬。

朱女士说：“9月22日下午15时40分左右，我在中山码头乘坐31路公交车前往盐仓桥办事，下车走远后，突然发现自己随身携带的红色背包落在了车上，包里都是贵重物品，当时我都快急晕了，眼泪一下子就出来了。情急之下我又赶紧乘车到中山码头31路车队，向车队报备失物情况。”

车队当班站务员袁曼秋根据朱女士提供的时段、站点、方向等线索，仔细排查可能的车辆，通过驾驶员微信群及车载报站器发布了失物信息。与此同时，31路驾驶员林民，在行驶至副站对车辆进行检查清扫时，发现座椅上有一个背包，他将包拿至监控下打开，发现包里有不少现金和两万元的银行存单，还有银行卡、医保卡、公交卡等证件。林师傅立即向车队报备，并将背包锁在工具柜中妥善保管，迅速送回车队，车队管理也赶紧联系到朱女士。

后经核对无误，背包终于物归原主，朱女士悬着的心也放了下来，“真没想到还能找回来，真是太感谢公交公司了。”随即，拨通12345政务服务热线给予了表扬。

朱女士表示她回到家心里还一直惦记着，司机林师傅这种拾金不昧的精神以及汽车七队管理人员的热情帮助，让她十分感动，决定专程定制锦旗以表感谢，便有了开头的一幕。