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2022年1月15日，市民曹女士一家人带着锦旗和感谢信来到南京公交集团第四客运分公司汽车七队，再次对公交车队的管理人员和驾驶员表示诚挚的感谢。

据了解，1月13日早晨8点15分左右，市民曹女士在中山码头搭乘31 路公交车送女儿上幼儿园。下车时疏忽大意，不慎将随身携带的拎袋遗忘在了公交车后排座位上，等车走远了才发觉。

十分钟后，曹女士在萨家湾车站上了另一辆进站的31路公交车，向驾驶员刘艳和巡检员曹师傅寻求帮助。两位热心的公交师傅积极帮忙想办法，根据大概的乘车时间和车辆特征，进一步缩小查询范围。最后基本锁定了31路4308号车，通过车载信息设备，顺利联系上当班驾驶员，成功寻回了曹女士丢失的拎袋。

“拎袋里是我女儿的成长手册，不仅有孩子半年多来所有的随堂作业，还有参加各种活动的精彩照片、老师评语、体检报告等，基本都是原件，对我们而言非常珍贵！”曹女士一一核对物品，非常感慨地说：“31路公交车是城市窗口线路，能有这样一支优秀车队是我们城市的骄傲！为你们点赞！”

一本“成长手册”的漂流记，记录了公交人的热情与高效。事后，曹女士主动定制了一面印有“情系乘客伸援手，尽职尽责品德高”的锦旗，亲手交到车队管理手中，再次表达了感谢之情。

(韩啸、徐若男)