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热情服务暖人心：南京市民拨打“12345”表扬这位142路驾驶员
发布时间：2024-02-11 文章来源：第二客运公司 浏览量：100
“公交142路的姚庆潮两次帮助坐轮椅的我上下车，并且他对待老年人很友好。良好的工作态度和热心的服务让我深受感动，特此致电12345市政服务热线，要求相关部门予以表扬！”11月6日，南京公交集团第二客运分公司汽车五队收到了这份表扬工单，字里行间洋溢着对姚师傅难以言表地深深谢意。
原来事情的经过是这样的： 11月1日上午，魏女士与家人在月牙湖站点准备乘坐142路公交车，由于魏女士坐在轮椅上，其家人推着她前行比较缓慢。有着多年驾驶经验的姚庆潮早已细心的看到这一幕。他像往常一样，缓缓地将车停靠在两位乘客面前，拉起了手刹，与两位热心乘客合力将魏女士抬上了公交车，直到他们坐稳后，返回驾驶室继续线路运营。时隔两日，11月4日（周六）上午，魏女士与其家人再次在月牙湖公交车站坐上了姚师傅驾驶的142路公交车，同一个车厢里，温馨的画面再次出现。
驾驶员小小的举动，就像秋日里一股暖流萦绕在魏女士的心中，本是素不相识的人，却让她感受到了家人般的温暖。于是，魏女士默默记下了姚师傅的特征及车牌号，感动之余，拨打“12345”热线对姚师傅的暖心之举予以表扬。
面对市民的表扬，姚师傅表示，这其实是一件小事，是每一位驾驶员都应该做的，以后还要更加努力，让更多的人体验到南京公交师傅的热情服务。
张亮 陈璟
