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1月17日上午9时，第一客运分公司组织部分党员、团员，来到了南京火车站北广场东场站，开展了“春运助力 暖冬行动”志愿服务活动，为“春运”中的旅人提供引导咨询、搀迎帮扶和疫情防控等服务。

活动现场，志愿者们有的对车厢和公共区域进行打扫；有的帮助驾驶员为上车的乘客测量体温，并提醒乘客正确佩戴口罩；遇到携带大件行李和行动不便的乘客时，志愿者们会主动上前帮忙。

在志愿者服务站台，志愿者向旅客们宣传着冬春季和节假日防疫知识，提醒旅客在归途中要保护好自己，严防疫情。对需要指路的外地乘客，他们也会耐心引导并送至相应站台。

在公交站台的一侧，志愿者将刚刚书写好的“福”字送给了归途的旅客，有的旅客看到一幅幅喜庆的“福”字，也来了兴致，现场书写下自己的墨宝。一位90多岁的老人来到志愿者面前挑选了一张自己心仪的“福”字，并饶有兴致的进行了评价，鼓励志愿者继续努力，将中国的传统文化发扬光大！

本次活动让广大旅客感受到温馨服务，充分彰显了志愿者们的爱心善意和责任担当。他们表示，投入疫情防控、保障乘客出行安全是公交人的责任与使命，他们也将从自我做起，与家人过一个平平安安的新年。

 （孟锐涵）