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冬日暖心！巡检员帮助迷路老人
发布时间：2023-01-31 文章来源：运营服务分公司 浏览量：135
“老人家，有什么需要帮助的吗？”1月16日10时25分，一位老人在旭路场站内东张西望，显得十分着急。正在等待发车的521路巡检员顾进超见状后，立刻上前帮助老人。
老人急切的表示自己迷路了，本来要乘车去西厂门车站，但却糊里糊涂的坐到了和旭路站点，现在也不知道乘坐什么车可以回家。顾进超一边安抚老人的情绪，一边耐心告诉老人怎样乘车到达西厂门站点，但一连讲了几遍，老人都没记下来，他观察到老人腿脚不便，于是决定护送老人一程。顾进超先将老人搀扶到521路车上坐下，当到达葛塘广场西站点的时候，又一路护送他到647路公交车上，并跟驾驶员说老人的下车地点后才放心的离开。老人对顾进超连声道谢，车站候车的其他乘客也纷纷投来赞许的目光。
虽然天气寒冷，但巡检员以优质的暖心服务，将尊老、爱老、敬老、助老落实到公共交通出行服务的细节中去。
通讯员 汪思伟
