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7月28日下午，现代电车公司河西管理中心收到一份来自12345平台的表扬工单，工单内容讲述市民带孩子乘车时突遇暴雨，河西有轨电车元通站的站服员让孩子进岗亭避雨，市民觉得非常暖心，特地打电话表示感谢。

通过询问得知，当日下午3点半时，一乘客带两个孩子去儿童医院就医，返程时突然下起了暴雨。乘客在元通站下车后因没有带伞只能在站台里躲雨。当时风雨很大，两个小孩穿着较为单薄，元通站服员周玲君看见后怕小朋友淋雨感冒，上前邀请两个小朋友到岗亭里躲雨。直至雨停，乘客才将两个小朋友带走，并向站服员表示感谢。

下午4点不到，电车公司河西管理中心就收到了12345平台的表扬工单，虽工单上写的无需回访，但河西中心工作人员还是给表扬者进行了回访，了解了事情经过，也感谢乘客对站服员工作的认可和表扬。乘客也表示，打电话表扬是举手之劳，就像站服员主动邀请孩子进岗亭一样，当时站服员的举动很暖心，所以事后还是决定要表扬她的热情服务。

赠人玫瑰手留余香，站服员小小的举动却温暖了乘客，收获了乘客的认可与赞扬，展现了电车人真情服务的优秀品格。

    （邢宇淳）