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5月4日，现代电车公司河西管理中心收到来自12345的表扬工单，一市民要求表扬工号003、007的站服员。

经了解， 4日中午，这名男子在元通站台向站服员吴燕寻求帮助。他称半个小时前乘坐有轨电车的，有一个包丢车上了，里面有孩子在儿童医院的检查资料，希望站服人员能帮忙寻找。   

站服员吴燕一边安抚失主，一边联系奥体东站服员吴玉溪，让她帮忙查看即将到站的电车上有没有男子描述的失物。吴燕寻找后回复确实有一个书包，请乘客前去核实。

确认无误后，该男子表示：“包里都是小孩的检测报告，复诊需要用到，如果真遗失了就麻烦了，还好有你们热心的乘服人员，遇到这样的事真是麻烦你们了，帮我问帮我找还帮我保管，真的非常感谢。”

（郑禹辰）